Dúvidas Frequentes

O processo é simples e seguro! Você navega pelo nosso catálogo, seleciona os produtos desejados, adiciona ao carrinho e segue para o checkout. Lá você preenche seus dados de entrega e escolhe a forma de pagamento que preferir. Após confirmar o pedido, você receberá um email de confirmação com todos os detalhes.

Não há quantidade mínima! Você pode comprar uma caixa ou quantas precisar. Nossos produtos são vendidos por caixa, e cada caixa contém de 6 a 12 pares, conforme o modelo.

Sim! Aceitamos compras tanto de pessoa física quanto jurídica. Você pode se cadastrar facilmente em nossa plataforma informando seus dados básicos. Sem valor mínimo, sem complicações!

Clique em "Cadastre-se" no topo da página, preencha seus dados pessoais (nome, email, telefone, endereço) e crie uma senha. Pronto! Você já pode começar a comprar.

Não. As grades são fechadas e vêm com a composição pré-definida de tamanhos. Isso garante que você tenha uma variedade completa para oferecer aos seus clientes.

Sim! Estamos à disposição para tirar qualquer dúvida e ajudar você a fazer as melhores escolhas para o seu estoque. Nossa equipe está sempre pronta para ajudar!

Aceitamos:

• Cartão de crédito: Parcelado em até 3x sem juros
• Pix: 3% de desconto à vista
• Boleto: 3% de desconto à vista

Todas as transações são seguras e criptografadas.

Você pode parcelar suas compras em até 3 vezes sem juros no cartão de crédito. As parcelas serão cobradas automaticamente nos meses subsequentes. Não há taxa adicional!

Oferecemos 3% de desconto para pagamentos à vista via Pix ou Boleto. É uma ótima forma de economizar em suas compras!

Se seu pagamento foi recusado, verifique:

• Se os dados do cartão estão corretos
• Se há saldo/limite disponível
• Se o cartão está ativo para compras online

Se o problema persistir, entre em contato conosco via WhatsApp (41 98866-2046) ou email (sac@calitacalcados.com.br) que nossa equipe ajudará!

O prazo varia de acordo com a localização e o volume do pedido:

• Sul e Sudeste: 3 a 5 dias úteis
• Centro-Oeste: 5 a 7 dias úteis
• Nordeste: 7 a 10 dias úteis
• Norte: 10 a 15 dias úteis

O valor do frete varia conforme o peso, volume e localização de entrega. Na página de checkout, você verá o valor exato do frete antes de confirmar o pedido.

Após o envio, você receberá um email com o código de rastreamento. Basta acessar o site da transportadora ou colar o código no seu painel de cliente para acompanhar seu pedido em tempo real.

Sim! Entregamos em qualquer lugar do Brasil, inclusive em regiões remotas. O frete será calculado automaticamente no checkout conforme sua localização.

Sim! Oferecemos diferentes opções de transportadora no checkout. Você pode escolher conforme sua preferência, velocidade de entrega e preço.

Sim! Todos os nossos produtos são 100% originais, direto das marcas parceiras como Beira Rio, Democrata, Modare, Moleca e outras. Temos certificados de autenticidade e parceria com as fabricantes.

Trabalhamos apenas com marcas consolidadas e reconhecidas no mercado. Todos os produtos passam por rigoroso controle de qualidade antes do envio. Se receber algo com defeito, oferecemos troca ou devolução sem complicações!

Você pode visualizar fotos em alta resolução de todos os ângulos do produto em nossa loja. Se tiver dúvidas específicas, entre em contato conosco via WhatsApp (41 98866-2046) e nossa equipe pode enviar mais fotos ou vídeos!

Você tem 7 dias após receber o produto para solicitar troca. O produto deve estar em perfeito estado, sem uso, com a embalagem original.

• Se for defeito de fabricação: A troca é gratuita
• Se for mudança de ideia: Você arca com o frete de retorno

Sim! Você tem 7 dias para solicitar devolução após receber o pedido. O produto deve estar em perfeito estado, sem uso e com a embalagem original. Faremos o reembolso do valor pago, descontando o frete de retorno (a menos que o motivo seja defeito).

Entre em contato conosco via:

• WhatsApp: 41 98866-2046
• Telefone: 41 3354-0097
• Email: sac@calitacalcados.com.br

Nossa equipe orientará você sobre o processo e fornecerá o endereço para envio.

Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, o reembolso é processado em até 5 dias úteis. O dinheiro retorna à sua conta bancária ou cartão de crédito conforme a forma de pagamento original.

Cadastre-se em nossa newsletter! Você receberá emails com as melhores ofertas, lançamentos e promoções exclusivas. Basta fornecer seu nome e email no formulário "Receba Nossas Ofertas" na página inicial.

Sim! Quanto maior a quantidade de caixas compradas, melhor o preço unitário. Além disso, acima de R$ 3 mil em compras, dividimos o frete com você. Para orçamentos especiais, entre em contato conosco!

Sim! Cupons promocionais são frequentemente enviados via email para nossos clientes cadastrados. Se você recebeu um cupom, basta inseri-lo no campo "Cupom de Desconto" durante o checkout.

Na página de login, clique em "Esqueceu sua senha?". Você receberá um email com um link para criar uma nova senha. Se não receber o email, verifique a pasta de spam.

Sim! Utilizamos criptografia SSL de ponta a ponta e protocolos de segurança internacionais. Seus dados pessoais e financeiros são protegidos e nunca são compartilhados com terceiros.

Acesse sua conta (clique em "Minha Conta" no topo da página), vá para "Meus Dados" e edite as informações que desejar. Salve as alterações e pronto!

Nosso atendimento funciona:

• Segunda a Sexta: 9h às 18h
• Sábado: 9h às 14h
• Exceto feriados nacionais

Você pode nos contatar de várias formas:

• WhatsApp: 41 98866-2046 (resposta rápida!)
• Telefone: 41 3354-0097
• Email: sac@calitacalcados.com.br

Respondemos mensagens via WhatsApp em até 2 horas durante o horário comercial. Emails são respondidos em até 24 horas. Estamos sempre aqui para ajudar!

Sim! Entre em contato conosco via WhatsApp e agendamos uma videochamada para mostrar os produtos em detalhes. Adoramos conhecer nossos clientes pessoalmente!