Política de Trocas ou Devoluções

1. Prazo para Troca ou Devolução

Em caso de defeito no produto, o cliente tem até 30 dias, a contar da data do recebimento, para solicitar a troca ou devolução.

2. Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve atender aos seguintes requisitos:

Condições do Produto:

• Estar em sua embalagem original
• Estar sem indícios de uso
• Acompanhado da nota fiscal
• Acompanhado de todos os acessórios

Condições da Embalagem:

• A embalagem original deve estar em perfeitas condições
• Sem avarias ou danos
• Sem marcas de abertura ou manipulação

3. Custos de Frete

Os custos de frete de retorno são definidos da seguinte forma:

4. Processo de Troca ou Devolução

Siga os passos abaixo para solicitar uma troca ou devolução:

5. Restituição do Valor

A restituição será realizada conforme as seguintes condições:

Prazo de Restituição:

• Até 10 dias úteis após a análise do produto
• O prazo começa a contar a partir do dia em que recebemos o produto devolvido

Forma de Restituição:

• Será realizada de acordo com a forma de pagamento original
• Se pagou com cartão de crédito, o valor retorna ao cartão
• Se pagou com Pix ou Boleto, o valor é transferido para a conta informada

6. Outras Considerações

Alterações na Política:

A presente política poderá ser alterada a qualquer momento. As alterações serão divulgadas em nosso site. Recomendamos consultar esta página regularmente para estar sempre atualizado.

Casos Especiais:

Para situações não contempladas nesta política ou dúvidas específicas, entre em contato com nosso atendimento ao cliente. Cada caso será analisado individualmente.