Entrega

1. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam conforme a região do Brasil. Todos os prazos começam a contar após a confirmação do pagamento.

2. Cobertura de Entrega

Entregamos em todo o Brasil! Não importa onde você está, podemos enviar seus produtos para qualquer localidade do país, inclusive regiões remotas.

Como Funciona:

O cálculo do frete é realizado automaticamente no checkout conforme seu CEP. Você verá o valor exato antes de confirmar o pedido.

3. Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado com base em:

• Peso do produto - Quanto mais pesado, maior o frete
• Dimensões - Tamanho da embalagem
• Localização de entrega - Distância e região
• Transportadora escolhida - Diferentes opções de entrega

4. Escolha de Transportadora

Você tem a liberdade de escolher qual transportadora deseja usar para receber seu pedido. No checkout, você verá as opções disponíveis com seus respectivos prazos e valores.

Transportadoras Parceiras:

Trabalhamos com as principais transportadoras do Brasil para garantir segurança e rapidez na entrega. Todas são confiáveis e oferecem rastreamento.

5. Rastreamento do Pedido

Como Rastrear:

1. Após o envio, você receberá um email com o código de rastreamento
2. Acesse o site da transportadora e insira o código
3. Você verá em tempo real onde está seu pedido
4. Também pode acompanhar no seu painel de cliente

Notificações:

Você receberá notificações por email em cada etapa:

• Quando seu pedido é confirmado
• Quando é enviado (com código de rastreamento)
• Quando está saindo para entrega
• Quando é entregue

6. Problemas com Entrega

Pedido Atrasado:

Se seu pedido não chegar no prazo estimado, entre em contato conosco imediatamente. Investigaremos o ocorrido e tomaremos as medidas necessárias.

Produto Danificado:

Se receber o produto danificado, fotografe a embalagem e o produto e envie para nós. Faremos a troca ou reembolso sem complicações.

Produto Não Recebido:

Se o rastreamento indicar entrega mas você não recebeu, verifique com vizinhos ou porteiro. Se ainda assim não encontrar, entre em contato conosco.

7. Alteração de Endereço

Posso Mudar o Endereço Após Comprar?

Sim, mas com restrições:

• Antes do envio: Você pode alterar o endereço sem problemas
• Após o envio: Será necessário entrar em contato com a transportadora. Pode haver custos adicionais

Como Alterar:

Se seu pedido ainda não foi enviado, entre em contato conosco via WhatsApp (41 98866-2046) ou email (sac@calitacalcados.com.br) para alterar o endereço.

8. Horário de Entrega

Quando Meu Pedido Será Entregue?

A transportadora tentará entregar seu pedido em dias úteis, geralmente entre 8h e 18h. Se você não estiver em casa, deixará um aviso e tentará novamente.

Agendamento:

Algumas transportadoras permitem agendar a entrega. Verifique as opções no rastreamento ou entre em contato com a transportadora diretamente.

9. DúVidas Sobre Entrega

Precisa de Ajuda?

Nossa equipe está sempre pronta para ajudar com dúvidas sobre entrega! Entre em contato conosco:

• WhatsApp: 41 98866-2046 (resposta rápida)
• Telefone: 41 3354-0097
• Email: sac@calitacalcados.com.br

Horário de Atendimento:

• Segunda a Sexta: 9h às 18h
• Sábado: 9h às 14h